На почту сайта пришло письмо от Артема К.: «Прочитал вашу реплику «Ссудный    день» о неимоверно расплодившихся банках. Но количество не перешло в качество..."

   Далее Артем поведал свою историю «партнерства» с банком «Ренессанс Капитал».

   Молодой человек собрался в отпуск на Урал. И тут внезапно сломался фотоаппарат. В салоне «Евросеть», расположенном недалеко от его дома, Артем увидел недорогой «цифровичок», который можно было приобрести в кредит. Деньги перед отпуском на счету, цифра ежемесячного платежа показалась небольшой, и Артем, фотоаппарат купил. Как он сам пишет – «купился». Привлекло его еще и то, что платежи можно делать в том самом салоне.

   Кредит  оформили в банке «Ренессанс». Вылезли всякие неприятные сюрпризы: страховки, комиссии, но поскольку сумма была пустяковой, то хотя и увеличилась почти в два раза по сравнению с обещанной на витрине, но Артем пошел на это.

   Настоящие сюрпризы начались после возращения из отпуска. В салоне завис компьютер, и Артема отправили на Рабоче-Крестьянскую улицу, где находится офис «Ренессанса». Приехав туда, он обнаружил огромную очередь в кассу. Словно бы руководство банка затеяло конкурс «А ну-ка, заплати!».

    Времени выстаивать эту очередь у Артема не было. К тому же, к концу месяца у него было много работы, связанной с разъездами. Срок платежа он пропустил, о чем ему немедленно напомнили назойливые звонки из банка. Тогда Артем решил, отмучившись один раз, заплатить кредит досрочно. Занял очередь в кассу и написал заявление о досрочном погашении.

Очередь двигалась медленно, но все-таки двигалась. Но когда она подошла, оказалось решение по досрочному погашению еще не принято.

Артем, разрывался между кассой и девушкой на «ресепшне», которая и должна была получить решение, пока его срочно не вызвали с работы.

    На следующий день, убив несколько часов стояния в очереди и ожидании решения (а вечером выслушав требовательные звонки из банка), он все-таки свой кредит досрочно погасил. Вместе с погашением злосчастного кредита у Артема напрочь угасло стремление когда либо еще раз воспользоваться услугами «Ренессанса».

«Я теперь вспоминаю это заведение, как страшный сон…» - пишет Артем.

Корреспондент «Редьки» решила лично увидеть сей «ренессанс» советской эпохи с ее железобетонными очередями и посетила офис на улице Рабоче-Крестьянской, которую впору переименовывать в улицу Банковскую, настолько густо нашпигована она всевозможными кредитными заведениями.

Как пишут ревизоры - «вышеизложенные факты имели место".

В душном «предбаннике» у кассы скопилось человек двадцать. Между сотрудницами шел в это время горячий спор: включать «сплитку» или не включать. Одна партия стояла за то, чтобы включить, другая боялась поймать простуду. Двое детишек в классическом возрасте от трех до пяти вносили своими криками и беготней приятное оживление в собравшемся обществе.

   Корреспондент, выйдя на улицу, встретила там одного из очереди, и спросила, сколько времени он примерно ждет.

- Минут сорок, а то и час… - последовал ответ.

Ну что же… По своему в «Ренессансе» с очередями борются. Если клиенты последуют примеру Артема, то проблема с очередями у этого банка исчезнет.

Елена Скибченко.

P. S. Готовя этот материал, наш корреспондент наткнулась в интернете на массу жалоб на очереди и волокиту в московском банке "Ренессанс Кредит". Уж не одна ли это контора?